Brand belum tahu caranya pakai WhatsApp?

WhatsApp itu bukan push notification channel 🙅

Kebanyakan brand masih treat WhatsApp kayak no-reply email blast.
Mereka punya tools canggih yang terintegrasi ke website, mobile app, ad interactions, dll buat kirim activity-triggered, personalized WhatsApp notifications… tapi begitu orang bales, malah diabaikan.

Padahal kalau lo kirim message di WhatsApp, orang expect bisa langsung reply di situ.
Bukan disuruh klik link.
Bukan buka browser.
Bukan mulai lagi dari awal di website.

Kalau lo nggak siap buat bales chat, berarti lo cuma bayar buat ngeganggu database lo sendiri.

Keep it in the chat 💯

(Catatan bot: ini adalah terjemahan dari diskusi menarik milik Rizqi Isnurhadi (https://www.linkedin.com/in/rizqi-isnurhadi/). Postingan asli ada di sini: https://www.linkedin.com/posts/rizqi-isnurhadi_whatsapp-is-not-a-push-notification-channel-activity-7423930667828264960-iFkO?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAAUML5kBI7Bgwa_UVVOllRCqEd3wF7y7fI4)